电话销售管理制度
一、总则第一条 目的 为规范公司电话销售管理工作，保证电话销售服务质量，特制定本制度。第二条 适用范围 本制度适用于公司电话销售人员管理工作。第三条 人员职责 公司销售部负责电话销售工作的统筹管理。 二、电话销售服务规范第四条 服务意识1、 电话销售人员接通电话后应主动报公司名称，询问客户的具体需求，做到声音清晰，吐字正确，要有个人言行代表公司形象的意识。2、 与顾客沟通期间应保持良...
公司人事管理制度
一、聘用制度 公司聘用员工的原则是“公开招聘、择优录取”。根据工作需要，录用能胜任相关岗位人员，员工的聘用应履行下述程序。 1、招聘人员首先如实填写《聘用人员登记表》经面试、笔试、实际操作等方式考核合格，由考核人员经办，部门经理审核，把董事长和总经理审批同意后，由公司通知录用。被录用人员应在规定时间内携带相关资料到本公司办理报到手续，过期（无事前告知人力资源管理部）作自动放弃处理。 2、被录用人员应...
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公司激励管理制度
第一章 总 则第一条 目的为形成良好工作导向，对日常工作中出现的先进或后进个人和集体及时进行激励，保证公司各项管理目标顺利完成，特编制XX公司激励管理制度，请相关部门及人员严格遵照执行。第二条 适用范围XX公司。第二章 激励管理的原则和分工第三条 激励管理的原则一、 奖励为主，处罚为辅的原则；二、 精神奖励为主，物质奖励为辅的原则；三、 ...
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高层人员薪酬激励管理制度
一 总 则第一条 目的为建立符合现代企业制度要求的激励机制，合理确定高层人员收入水平，充分调动高层人员的积极性和创造性，提高企业经营管理水平，促进企业经济效益的增长，特制定本管理规定。第二条 适用范围本管理规定适用于总经理、执行总经理、总经理助理、各部门总监、副总监等的薪酬激励。第三条 定义1、高层人员薪酬激励是根据企业规模和经营业绩，在一定工作周期内，支付给高层人员收入的一种分配方式；2、 高层人员薪酬激励包括：基本薪酬、绩效薪...
超市员工绩效考核标准办法
通过绩效考核,企业管理者可以及时准确地获得员工的工作信息,为薪酬调整、奖金发放等提供重要依据，也可以为员工的晋升、降职、调岗等提供重要指标。以下是 整理的员工绩效考核标准，供大家参考。第一章 总 则第一条 为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率，不断提升公司的管理和服务水平，建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制，制订本办法。第二条 绩效考核的宗旨和范围：一、绩效考核的宗旨：考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业...
超市薪酬管理制度范例
第一章 总 则第一条 薪酬是对员工为超越所做出的贡献和付出的努力的补偿，同时充分考虑工作性质、员工的学历、技能与经验，以达到超市吸引人才，激励、留住人才的目的。第二条 薪酬制度的设计体现公平性、竞争性和激励性原则。1、公平性原则：薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向，在确定员工薪酬时以岗位特点、个人能力、工作业绩及安阳市社会平均工资水平为依据。2、竞争性原则：薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向，在充...
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企业管理者怎样管理员工才不会累？
企业管理者怎样管理员工才不会累？针对这个问题，公司制度管理专家朱威老师给出了如下7点建议：1、立规矩：制定明确的工作规则和流程，使员工清楚自己的职责和义务。通过确立清晰的标准和流程，可以减轻管理的压力，提高工作效率。2、用对人：根据员工的能力和特长，安排适合他们的工作岗位。用对人可以最大化发挥员工的能力，减少工作失误，提高工作效率。3、敢放权：将部分权力下放给员工，让他们有更多的决策权和自主性。这可以增强员工的责任感和工作动力，减轻管理者的负担。4、抓细节：关注工作的每一个环...
管理者每天应该做的8件事
1、查看报表及时查看各项业务报表，了解业务运行状况，发现问题并制定相应的解决措施。2、计划跟踪制定每日工作计划，并密切关注工作进展，确保任务按时完成。3、布置工作根据团队成员的能力和需求，合理的分配工作任务，确保团队高效运转。4、巡视检查对员工的工作情况进行巡视检查，及时发现问题并进行纠正，确保工作质量。5、协调沟通与团队成员保持良好沟通，协调工作关系，解决矛盾和问题，提高工作效率。6、碰头会议定期组织团队成员召开碰头会议，并分享工作进展、交流经验教训，促进团队协同发展。7、...
优秀的管理者 从不犯这5大管理禁忌
禁忌1:心软不因个人情感而偏袒员工，保持公正公平的态度，对员工的评价不因个人喜好而有所偏差，保持职业的严肃性和公正性。禁忌2:嘴毒不轻易批评员工，避免使用尖酸刻薄的语言，而是以积极的方式提供反馈和指导，帮助员工更好地工作。禁忌3:眼瞎不忽视员工的错误和问题，而是及时发现并解决，同时关注员工的优点和贡献，给予认可和鼓励。禁忌4: 手长(管的太宽)不过度干预员工的工作，而是给予员工足够的自主权和决策空间，同时提供必要的支持和指导。禁忌5:腿懒不因懒惰而疏于与员工的沟通，而是经常与...
